答：有意识的找一些工作，锻炼他并同他一起干几次工作，给予示范进行身教和言教。

　　答■■：抓主管人员的培训及责任心★■■★◆★。98.问：怎样才能使我们的服务上一个台阶？

　　答：磁片松动和磨损、漏水都会有响声，还传音◆★■■◆。118.问：为什么马桶水箱，上水阀使用时间长，有些会有响声■■★？

　　答◆★★◆★：使业主知道是物业维修人员，文明服务是第一。113◆◆◆★■.问◆★◆◆◆：为什么维修前要看好配件是否可以维修？

　　答：按国家法律。103★◆★◆.问■■：怎样才能使物业公司走上正规化、标准化★◆、专业化管理的轨道★◆■？

　　答：先关总阀，换管★◆◆★★，开阀★■★，供水■◆■■★。111.问：业主家的大型装饰灯坏怎么检查■★★★？

　　答★■：地漏口密封不好、扣碗、缺水都会返味◆■◆◆。117.问：为什么水龙头滴水有响声？

　　答：首先应严格遵守公司的有关规章制度，服从领导，向老员工多学多问，尽快掌握园区各种有关设备，努力学习，认线◆★.问★★：镀锌管生锈怎么办？

　　答：有些配件业主不知怎么使用◆★★■◆■，会造成损坏，会增加报修量◆◆■★。129.问：为什么儿童游乐场和健身器材要经常检查■◆◆■◆■？

　　答：告诉业主自行处理。112.问：为什么进业主家时，先敲门，穿鞋套再进门■◆★★？

　　答：管道内有空气；管道有压力波动。127.问：为什么时间长没用燃气■■★■◆，打开后不着火？

　　答：确认业主身份◆■■，办理相关手续后■■，钻打锁芯（注★★◆★◆：根据现场实际情况用不同的处理方法）。

　　答：业务知识培训，技能培训■★，礼仪、礼貌培训★■★★◆■。99.问：员工签的劳动合同是否符合劳动法？

　　答：门框和门磨损大，需打油。125◆■◆★■.问：为什么家里地砖和水泥地脱开空鼓？

　　答：按入伙合同规定执行■★，来物业装修监理部签加装防盗门的承诺书★■★◆◆，根据承诺书要求进行安装。

　　答■★：业主户门上贴通知，（待业主看到通知后，来物业客服部登记新的联系方式）。

　　答：要求服务质量一流◆◆。124.问：为什么防盗门锁舌头有时候退回去时不好使？

　　答：如果先关闭总阀可以减少损失■◆◆◆★。115■◆■◆.问■◆：为什么跑水★◆，进业主家要照相★■★★，保留证据？

　　答：有些水管是业主装修时改装过的，保留证据能分清责任★◆。116★■★★★.问：为什么卫生间地漏会返味？

　　答◆◆：先找上层业主，对下层看损失结果，协助上层业主尽快处理，可以征得上下两个当事业主的同意并签字确认★■■◆■◆，物业在无资金投入的情况下给予帮助解决◆◆◆■★■，但物业不承担任何责任。

　　答：首先向业主询问情况■■★，根据情况采取用铁钩勾掉还是用皮揣子揣通，必要时拆除马桶从底部勾捞。

　　答◆★：燃气管里有空气■◆★◆◆，需排空气。128.问★◆■◆：为什么给业主修完活后，最好能告诉业主怎么使用？

　　答：增加活动项目，增加设备，提高员工参与的积极性。96.问■★★★：怎样才能使员工成为真正意义上的综合维修工、万能工？

　　答：上水阀里皮垫老化和堵塞，水阀◆◆◆◆★、压力关系■■■★，都会有响声。119■■★★◆.问★■：为什么热水器出水小，不着火？

　　答◆■：培养员工的爱岗敬业精神，引入奖励机制，建立激励制度。94★■★■◆.问：如何提高员工的文化生活■★■？

　　47.问：员工不听从管理怎么办？答■◆★★：对事不对人，就事论事的谈心★◆■，指出问题的所在和危害。

　　答■◆◆★★：以免造成不必要的麻烦和误会。114.问：为什么家里跑水★◆◆★■，客服应该告诉业主先关总阀？

　　答：应检查是否堵在下水管S弯上◆◆，还是下水支管上，进行拆除S弯疏通，或者用手摇簧疏通机疏通下水支管。

　　答：据实量力而行◆■◆★★，向业主说明此事须请示领导，经领导同意业主有承诺免责的可以提供服务。

　　答★★：应穿戴鞋套入户，带好工具；按门铃或轻敲门；开门后向业主问好并报我是达丰物业设备部维修工，您是否保修；了解情况确认后进行维修；完成后清理好现场◆■★◆；请业主签字确认。

　　答■■★★★◆：和气才能沟通，团结就是力量。133.问：为什么工作上的事情没修完要向领导反映？

　　答◆■◆★◆■：关闭阀门，打开窗户，有中毒人员应立即移动到通空气的地方■◆★，迅速向燃气公司◆■★◆◆■、医院打求救电线■◆◆★◆★.问：业主忘带钥匙★◆■◆■★，要求爬窗户怎么办？

　　答：及时通知客服，立即查找原因，确认是内线还是外线.问：排污管堵塞怎么办？

　　答★■■■★◆：地面没有刷胶，砖没泡透，水泥沙子对比不成正比。126.问：为什么家里水表有些会自转★◆◆？

　　答◆★■■★◆：及时汇报，及时反馈信息★■■★◆■，使领导心里有数，便于工作安排★◆◆◆。134■★★.问：刚入职的新员工应该怎么办？

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